Content Marketing Là Gì? Cách Làm Content Marketing Hiệu Quả Mới Nhất 2023

Doanh nghiệp luôn phải dựa vào Content Marketing để có được kết quả tốt, đặc biệt là trong việc tiết kiệm chi phí. Vì vậy, hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu về vấn đề này cùng Webcode.

Marketing là hoạt động cốt lõi của hầu hết doanh nghiệp. Ngay cả khi đại dịch COVID-19 tấn công và doanh thu giảm sút, hoạt động marketing vẫn phải tiếp tục thực hiện. Thực tế, với sự cạnh tranh khốc liệt trong môi trường kinh doanh hiện nay, marketing càng cần phải thực hiện hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, với sự suy giảm doanh thu, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức về chi phí marketing. Là chủ doanh nghiệp, tôi hiểu rõ rằng điều này đặt ra một thách thức lớn.

Nếu bạn là một nhà quản lý, tôi tin rằng bạn cũng đồng ý với tôi về việc cần phải tìm cách để tiết kiệm chi phí và đồng thời đảm bảo hiệu quả của hoạt động marketing.

May mắn thay, hiện nay đã có nhiều giải pháp cho vấn đề này, trong đó một trong những giải pháp đó là tập trung vào Content Marketing thay vì các kênh marketing trả phí trực tiếp như Google Ads hay Facebook Ads. Trong bài viết này, Webcode sẽ giới thiệu cho bạn một số cách để thực hiện Content Marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

1. Content Marketing là gì?

Content Marketing là thuật ngữ ám chỉ toàn bộ hoạt động marketing liên quan đến tạo và chia sẻ nội dung, với mục đích hướng dẫn khách hàng đến những hành động mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Đơn giản hơn, Content Marketing là sự kết hợp giữa nội dung hữu ích và các kỹ thuật marketing để đạt được các mục tiêu doanh nghiệp như giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy chuyển đổi, tăng traffic, chăm sóc khách hàng và nuôi dưỡng lòng trung thành, thu hút tương tác, xây dựng thương hiệu, v.v.

Theo nghiên cứu hàng năm của Content Marketing Institute, phần lớn các nhà marketing đang sử dụng Content Marketing. Trên thực tế, Content Marketing đã được áp dụng bởi nhiều tổ chức nổi tiếng trên thế giới như P&G, Microsoft, Cisco Systems và John Deere, cũng như được thực hiện bởi các doanh nghiệp nhỏ và cửa hàng trên toàn cầu.

Các loại Content Marketing

Có nhiều dạng content marketing khác nhau, bao gồm:

• Blogs: Viết blog và chia sẻ
• Video: Tạo video trên các nền tảng như YouTube, Facebook, và Tiktok
• Social media posts: Tạo nội dung trên mạng xã hội
• Infographics: Thiết kế hình ảnh trực quan hóa
• Ebooks: Sách điện tử cho phép đọc hoặc tải trực tuyến
• Podcast: Chương trình dưới dạng âm thanh
• Checklists: Danh sách các mục cần kiểm tra hoặc công việc cần làm
• Email: Chia sẻ nội dung qua email để chăm sóc, nuôi dưỡng, hoặc bán hàng
• Case Studies: Chia sẻ kinh nghiệm qua các dự án hoặc chiến dịch
• Slideshare presentations: Chia sẻ slide kiến thức, hướng dẫn, phân tích…
• Quizzes: Dạng câu hỏi nhanh
• Free apps: Ứng dụng miễn phí để lôi kéo người dùng
• How-to Guides/ Academies: Hướng dẫn làm gì đó theo từng bước, thường là nội dung học tập
• Testimonials/ Reviews: Phản hồi hoặc đánh giá của khách hàng hoặc người dùng
• Memes: Nội dung thú vị, ngắn gọn có thể lan truyền nhanh chóng
• Webinars: Hội thảo trực tuyến
• Courses: Các khóa học trực tuyến hoặc trực tiếp
• Research/ Report: Các nghiên cứu hoặc báo cáo hữu ích
• Tools/ Extensions: Các công cụ tiện ích
• Influencers/ Paid Ad Content: Nội dung được tạo ra bởi những người ảnh hưởng hoặc được trả phí.

Tùy vào tình huống và kênh phân phối, lựa chọn loại content marketing phù hợp.

2. Tác động của Content Marketing đến hoạt động kinh doanh

Doanh nghiệp đang hướng tới inbound marketing để tạo ra hiệu quả mạnh mẽ hơn, lâu dài hơn và tiết kiệm chi phí hơn, và Content Marketing là thành phần chủ đạo của chiến lược này. Mô hình flywheel (bánh đà) của HubSpot đề xuất ý tưởng tạo ra nội dung thúc đẩy từ Người lạ – Khách hàng tiềm năng – Khách hàng thực sự – Người ủng hộ để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp.

Để thực hiện chiến lược này, doanh nghiệp cần liên tục thu hút (Attract) khách hàng mới, tương tác (Engage) và hứa hẹn với khách hàng tiềm năng để họ mua hàng, và làm hài lòng khách hàng (Delight) để họ trở thành người ủng hộ và quay lại mua hàng hoặc giới thiệu khách hàng mới.

Trong bất kỳ giai đoạn nào, việc sản xuất nội dung, đặc biệt là content marketing, để thúc đẩy chiến lược flywheel là rất quan trọng. Hiểu biết về content marketing có thể tạo ra tác động lớn đối với hoạt động kinh doanh.

Có nhiều dữ liệu thống kê cho thấy hiệu quả của content marketing, bao gồm: theo Demand Metric, content marketing mang lại nhiều khách hàng tiềm năng gấp 3 lần so với tiếp thị truyền thống và chi phí thấp hơn 62%; theo iMPACT, các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng content marketing nhận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn 126% so với những doanh nghiệp không sử dụng.

Theo Content Marketing Institute, 61% các giao dịch mua hàng trực tuyến là kết quả trực tiếp của việc khách hàng đọc blog; và theo HubSpot, các công ty xuất bản hơn 16 bài đăng trên blog mỗi tháng nhận được lưu lượng truy cập nhiều hơn 3,5 lần so với những công ty xuất bản ít hơn 4 bài đăng mỗi tháng.

Do đó, làm content marketing hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng trưởng hiệu quả, và nếu muốn làm kinh doanh hiệu quả, hãy bắt đầu với việc làm content marketing hiệu quả.

3. Làm Content Marketing hiệu quả bằng cách nào?

Các nhà quản lý thường mắc phải sai lầm là tập trung quá nhiều vào số lượng bài viết và độ dài của chúng khi thực hiện content marketing.

Mặc dù số lượng bài viết là một KPI quan trọng, tuy nhiên, khi quản lý chỉ tập trung vào số lượng, nhân viên cũng sẽ tập trung chỉ vào số lượng và dẫn đến các sai lầm ngày càng lớn hơn.

Điều quan trọng trong content marketing là phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc quan trọng nhất để làm được điều này là phải “gãi đúng chỗ ngứa” của khách hàng, và chỉ cần làm điều đó một lần là đủ.

Để biết được chỗ nào là “ngứa”, bạn cần hiểu phương pháp làm content marketing hiệu quả. Webcode khuyên bạn nên hiểu rõ quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng.

3.1. Hiểu quá trình quyết định mua hàng

Việc hiểu rõ quá trình ra quyết định mua hàng của khách hàng là rất phức tạp, và có thể không bao giờ thực sự hiểu được toàn bộ quá trình. Tuy nhiên, chúng ta có thể tóm gọn quá trình này thành 5 giai đoạn chính.

• Giai đoạn đầu tiên là nhận biết nhu cầu, khi khách hàng nhận ra mình có một nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể và có khả năng thanh toán cho nó.
• Giai đoạn thứ hai là tìm kiếm thông tin, khi khách hàng bắt đầu tìm kiếm các thông tin liên quan đến nhu cầu của mình thông qua nhiều nguồn khác nhau.
• Giai đoạn thứ ba là đánh giá các phương án, khi khách hàng đã thu thập đủ thông tin và bắt đầu đánh giá các phương án khác nhau dựa trên sự thỏa mãn, giá trị sử dụng, kỳ vọng và ước muốn của họ.
• Giai đoạn thứ tư là quyết định mua, khi khách hàng đã chọn được phương án tốt nhất cho nhu cầu của mình.
• Giai đoạn cuối cùng là phản ứng sau khi mua, khi khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và đánh giá lại kết quả.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể xem xét hai giai đoạn ngoài quá trình mua hàng chính, đó là giai đoạn trước khi có nhu cầu và giai đoạn sau khi quyết định mua hàng, khi khách hàng tương tác với thương hiệu và gắn bó với nó. Do đó, việc tạo ra nội dung phù hợp để tạo nhu cầu và xây dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng rất quan trọng trong hoạt động content marketing.

Các doanh nghiệp thường tập trung vào giai đoạn 3, 4 và chi nhiều tiền quảng cáo để thúc đẩy bán hàng. Tuy nhiên, các giai đoạn khác thường ít được quan tâm và phân bổ nguồn lực hạn chế. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần phải tìm cách tạo ra lợi thế và phát triển bền vững.

Một trong những cách để doanh nghiệp nhỏ tạo ra lợi thế và tăng trưởng là sử dụng content marketing hiệu quả. Việc tạo ra nội dung phù hợp cho từng giai đoạn mua hàng có thể giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng một cách tự nhiên và tạo ra sự tương tác với họ.

Để sản xuất content marketing hiệu quả với chi phí thấp, doanh nghiệp cần áp dụng quy trình sản xuất nội dung đúng cách. Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm hiểu khách hàng của mình, định hướng mục tiêu cụ thể, tạo ra nội dung chất lượng và chia sẻ nó trên các kênh phù hợp.

Mục tiêu của việc sản xuất content marketing là thu hút lượng traffic phù hợp và tạo ra cơ hội bán hàng. Việc tập trung vào việc sản xuất một số bài viết chất lượng hơn là sản xuất hàng trăm bài viết chỉ để tiếp cận một số người dùng nhất định sẽ giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Ngoài ra, việc liên tục cập nhật và tối ưu hóa nội dung theo thời gian cũng là một yếu tố quan trọng để duy trì và tăng trưởng hiệu quả của content marketing.

3.2. Biết quy trình sản xuất Content Marketing hiệu quả

Để tạo ra content marketing hiệu quả, cần có một quy trình rõ ràng, và quy trình sản xuất content marketing đang được áp dụng bởi team content của Webcode như sau:

• Bước 1: Đặt mục tiêu
• Bước 2: Nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu
• Bước 3: Xác định loại nội dung cần tạo ra
• Bước 4: Tạo ý tưởng cho nội dung
• Bước 5: Sản xuất nội dung
• Bước 6: Phân phối và quản lý nội dung
• Bước 7: Phân tích và tối ưu

Để đạt được mục tiêu trong sản xuất content marketing, cần phải xác định rõ ràng mục tiêu của mình trước khi bắt đầu thực hiện. Việc này giúp đảm bảo rằng các phần nội dung sẽ được xây dựng để đáp ứng mục tiêu đã đề ra và được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên.

Ví dụ, có thể bắt đầu với mục tiêu liên quan đến tầm nhìn và sứ mệnh tổng thể, sau đó chuyển sang xác định các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn mà Tiếp thị Nội dung có thể giúp hoàn thành. Các mục tiêu chiến lược dài hạn nên được ưu tiên hơn các mục tiêu hoạt động cụ thể trong kế hoạch. Ngoài ra, cần lưu ý rằng mục tiêu content marketing cần phải liên kết chặt chẽ với mục tiêu kinh doanh chung và được tính toán trong bản kế hoạch marketing của bạn.

Bạn có thể sử dụng SMART framework để đặt mục tiêu trong marketing như sau:

• Cụ thể (Specific): Đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể để mọi người trong nhóm hiểu được và tiếp cận dễ dàng.
• Có thể đo lường (Measurable): Đặt mục tiêu có thể đo lường để đánh giá kết quả sau khi thực hiện.
• Phải khả thi (Achievable): Đặt mục tiêu khả thi, không quá cao vượt quá khả năng của nhóm.
• Phù hợp (Relevant): Đặt mục tiêu phù hợp với nhu cầu và tầm nhìn của công ty.
• Có thời hạn (Time-bound): Đặt mục tiêu có thời hạn nhất định để đảm bảo nhóm hoàn thành đúng thời gian.

Hoặc bạn cũng có thể sử dụng CLEAR Framework trong môi trường thay đổi nhanh chóng:

• Collaborative: Đặt mục tiêu khuyến khích làm việc theo nhóm để tạo sự đồng thuận và tăng cường cộng tác.
• Limited: Đặt mục tiêu giới hạn về phạm vi và thời hạn để tập trung tối đa vào mục tiêu chính.
• Emotional: Đặt mục tiêu truyền cảm hứng và động lực cho nhóm để giúp tăng động lực và sự tập trung trong công việc.
• Appreciable: Đặt mục tiêu được chia thành các mục tiêu vi mô nhỏ hơn để tập trung vào các nhiệm vụ cụ thể.
• Refinable: Đặt mục tiêu có thể được xác định lại tùy theo hoàn cảnh và nhu cầu để đảm bảo tính linh hoạt trong công việc.

Một phương pháp linh hoạt khác để xác định mục tiêu là sử dụng OKRs. Để áp dụng phương pháp này, đầu tiên cần đặt ra các mục tiêu mang tính thách thức. Tiếp theo, cần xác định 3-4 kết quả chính liên quan đến mục tiêu đó. Sau đó, cần đo lường tiến độ đạt được mục tiêu với chỉ báo từ 0 đến 100%. Để đảm bảo đội ngũ làm việc với sự đồng thuận và hiểu rõ mục tiêu, cần làm cho các mục tiêu mang tính cộng tác và minh bạch.

Sau khi đánh giá mục tiêu theo điều kiện mới, nếu cần thiết, cần điều chỉnh lại mục tiêu để đảm bảo tính liên quan và hiệu quả. Quan trọng nhất là phải xác định mục tiêu đúng để tạo nền tảng cho các bước tiếp theo.

• Bước #2: Nghiên cứu đối tượng mục tiêu

Để sản xuất nội dung marketing hiệu quả, việc xác định đối tượng mục tiêu là vô cùng quan trọng. Đối tượng mục tiêu của bạn là yếu tố quyết định giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với sở thích, nhu cầu của khách hàng mục tiêu, đồng thời tăng khả năng chuyển đổi và hiệu quả của chiến dịch marketing.

Ví dụ về việc tạo bản chân dung đối tượng mục tiêu:

Việc này đặc biệt quan trọng đối với những người mới bắt đầu hoặc mới làm quen với marketing. Bằng cách hiểu rõ đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể tạo ra nội dung có giá trị và phù hợp hơn với những gì khách hàng muốn đọc và có hành vi chuyển đổi mà bạn mong muốn.

Đối tượng mục tiêu của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu của bạn:

• Bạn có muốn nhắm mục tiêu đến một nhóm khách hàng mới hay mở rộng thị trường khách hàng hiện tại?

Bạn có muốn giữ nguyên đối tượng mục tiêu hiện tại hay không?

Hãy đánh giá lại đối tượng mục tiêu của bạn bằng cách thực hiện nghiên cứu thị trường định kỳ, giúp bạn viết nội dung chính xác với đúng đối tượng khách hàng mới nhất và mang lại hiệu quả cao cho chiến dịch marketing của bạn.

• Bước #3: Xác định loại nội dung bạn muốn tạo

Như đã đề cập ở trên, có nhiều loại content marketing khác nhau, vậy bạn muốn tạo ra loại nào? Tùy vào từng giai đoạn trong hành trình khách hàng mà bạn muốn đáp ứng, chọn định dạng phân phối phù hợp nhất và định dạng mà người dùng muốn xem nhất.

Ví dụ:

• Giai đoạn nhận biết nhu cầu: chia sẻ album ảnh, danh sách kiểm tra
• Giai đoạn tìm hiểu thông tin: viết bài blog, cung cấp hướng dẫn, xuất bản sách điện tử (ebook)
• Giai đoạn đánh giá các phương án: video đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ
• Giai đoạn quyết định mua: video giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, chương trình khuyến mãi
• Giai đoạn phản hồi sau mua: email marketing chăm sóc, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

• Bước #4: Lên ý tưởng nội dung

Khi đã chọn được loại nội dung muốn tạo, bạn cần xác định ý tưởng cụ thể để triển khai. Một cách để tìm ra nhiều ý tưởng là tạo một nhóm và thảo luận để đưa ra các ý tưởng. Sau đó, lọc các ý tưởng này để chọn ra ý tưởng tốt nhất.

Có nhiều công cụ miễn phí giúp bạn tìm kiếm ý tưởng, ví dụ như:

• Google Keyword Planner: Tìm kiếm các từ khóa liên quan để tạo ra nội dung
• Google Trends: Theo dõi xu hướng tìm kiếm để biết các chủ đề hot nhất
• Facebook: Theo dõi các group và fanpage liên quan để biết những chủ đề khách hàng quan tâm
• Tiktok Trends: Theo dõi xu hướng trên Tiktok để tìm kiếm cách sản xuất nội dung tương tự
• Pinterest: Xem các ghim để lấy ý tưởng cho nội dung của mình

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ trả phí để tìm kiếm ý tưởng chất lượng hơn, như Feedly, BuzzSumo, Ahrefs Keywords Explorer, vv.

• Bước #5: Sản xuất content marketing

Tạo ra nội dung mong muốn là một quá trình đòi hỏi kinh nghiệm và kỹ thuật. Để hoàn thành quá trình này, bạn có thể cần sử dụng nhiều nguồn lực sáng tạo. Tuy nhiên, ở mức cơ bản, sản xuất nội dung là quá trình kết hợp giữa văn bản, hình ảnh, video và âm thanh.

Dưới đây là một số cách để giảm chi phí và tăng tốc quá trình sản xuất nội dung:

Lưu ý rằng bạn có thể tạo ra các định dạng nội dung khác nhau từ cùng một nội dung để tận dụng trên các nền tảng khác nhau. Hãy chia nhỏ nội dung bài viết trên website để tạo ra các định dạng PDF, Infographics, video, podcast, album, short video, v.v…

• Bước #6: Phân phối và quản lý nội dung

Sau khi hoàn thành sản xuất nội dung, bước tiếp theo là phân phối nội dung đến đối tượng mục tiêu. Có nhiều cách để phân phối và quản lý nội dung, chẳng hạn như đăng trên website, chia sẻ trên các kênh mạng xã hội, tham gia các nhóm cộng đồng và tương tác với người quan tâm, gửi email cho danh sách đã thu thập được, hoặc chạy quảng cáo.

Tuy nhiên, một điểm quan trọng khiến content marketing được nhiều chuyên gia marketing yêu thích đó là nội dung phải hữu ích và có giá trị. Các cộng đồng tích cực thường hoan nghênh các nội dung hữu ích và có giá trị với cộng đồng. Họ không ưa thích các bài viết quảng cáo hay giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách trực tiếp.

Thực tế, khách hàng hiện nay có đề kháng cao với nội dung quảng cáo. Họ ưa thích các nội dung giúp họ tự làm được điều gì đó, học hỏi kỹ năng mới, hoặc giải trí. Vì vậy, content marketing là giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp để tạo ra nội dung hữu ích và giá trị, thu hút khách hàng và tăng độ tin cậy của thương hiệu.

Chú ý: Điểm cần khó khăn ở đây là phải tinh tế trong việc thêm các nội dung kích thích chuyển đổi.

Tuy nhiên, có thể không cần phải bao gồm các nội dung quảng cáo trong đó. Quan trọng là xây dựng thương hiệu, tạo mối quan hệ và thu thập thông tin của khách hàng (cookie, email, …).

Sau đó, sử dụng công cụ remarketing để tiếp thị lại. Phương pháp này sẽ hiệu quả hơn so với việc quảng cáo trực tiếp đến đối tượng không xác định rõ ràng.

• Bước #7: Phân tích và tối ưu

Không có chiến dịch nào đạt được thành công hoàn hảo trong lần đầu tiên. Chúng ta chỉ có thể nỗ lực để làm tốt nhất có thể và cải thiện qua từng chiến dịch.

Do đó, bước #7 – phân tích là rất quan trọng để bạn có thể tối ưu hóa. Dù nội dung của bạn thành công hay thất bại, bạn vẫn cần phân tích những yếu tố sau:

• Tổng lượt truy cập
• Tổng lượt tương tác
• Phản hồi tiêu cực và phản hồi tích cực
• Nhóm đối tượng tương tác chủ yếu là ai
• Số lượng traffic được tạo ra bởi nội dung
• Thời lượng xem trung bình của nội dung
• Có bất kỳ cơ hội bán hàng nào xuất hiện hay không?

Nội dung ảnh hay video có tương tác tốt hơn?

• Tốt hơn, bạn nên thử nghiệm A/B để xem những yếu tố nào có tác động như:
• Viết nội dung theo 2 phong cách khác nhau (Hài hước, nghiêm túc)
• Tạo cùng một nội dung nhưng trên loại infographics với video ngắn

Phân phối cùng một nội dung trên Fanpage hoặc Linkedin

Liên tục thử nghiệm và theo dõi số liệu, bạn sẽ biết được nên tập trung vào loại nội dung nào, phân phối trên kênh gì, điều gì hiệu quả hơn… Cuối cùng, mục tiêu của bạn là: “Làm ít hơn, hiệu quả cao hơn”

Việc thực hiện quy trình chặt chẽ trong bất kỳ công việc nào không đảm bảo làm chậm tiến độ. Ngoài việc tăng cường chất lượng, quy trình còn giúp hạn chế sai sót và tránh việc phải sửa lại. Điều này đúng cho cả những người thực hiện công việc có kinh nghiệm hay không.

Để nội dung tồn tại lâu hơn và dễ dàng cập nhật khi có thay đổi, tập trung vào xây dựng nội dung chất lượng và không liên quan quá nhiều đến thời gian.

Để tối đa hóa hiệu quả, các doanh nghiệp thường thử nghiệm với quy mô nhỏ và triển khai đa kênh (bao gồm cả kênh miễn phí và trả phí).

4. Các phương pháp xây dựng content marketing đa kênh hiệu quả, tiết kiệm chi phí

Dưới đây là một số phương pháp xây dựng content marketing đa kênh hiệu quả, tiết kiệm chi phí mà bạn có thể tham khảo:

4.1 Tạo nội dung trên các kênh mạng xã hội phổ biến

Phân phối nội dung tốt trên các nền tảng mạng xã hội có nhiều người dùng:.

• Sử dụng Facebook để xây dựng cộng đồng thông qua các nhóm Facebook hoặc để chia sẻ với một lượng lớn khán giả trên trang Facebook. Hãy đặt câu hỏi và chia sẻ video để thu hút sự tương tác.
• Sử dụng TikTok để tương tác với khán giả thuộc thế hệ Millennial hoặc Gen Z bằng cách chia sẻ các video ngắn, vui nhộn.
• Sử dụng Instagram để chia sẻ hình ảnh chất lượng cao và video ngắn với chú thích ngắn gọn. Hãy sử dụng thẻ băm liên quan đến tài khoản và doanh nghiệp của bạn. Instagram Stories cung cấp cách mới để tương tác với những người theo dõi của bạn, bao gồm các tính năng như thăm dò ý kiến, câu hỏi và video thời gian thực. Dù bạn có thương hiệu trưởng thành hay mới nổi, Instagram đều là nơi tốt để xây dựng nội dung marketing.

• YouTube là nền tảng có 1,3 tỷ người dùng và đang tiếp tục tăng. Người dùng thường sử dụng nền tảng này để xem các loại nội dung khác nhau, bao gồm video tự làm, video nhạc, vlog, đánh giá sản phẩm và video giáo dục. Một số nội dung thành công nhất trên YouTube là các video hướng dẫn cách làm.
• Twitter thường sử dụng các tin nhắn ngắn, hình ảnh hỗ trợ, các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan và các tweet lại. Để thu hút khán giả trên Twitter, bạn cần phải đầu tư thời gian và công sức để tạo ra nội dung chất lượng.
• LinkedIn đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ B2B. Bạn có thể sử dụng tài khoản cá nhân hoặc tạo Trang doanh nghiệp và kết nối với đối tượng mục tiêu của mình để tìm kiếm follows.

4.2. Sử dụng các công cụ tạo nội dung miễn phí

Nếu bạn không có kinh nghiệm thiết kế hoặc không thể thuê một người giúp đỡ, những công cụ tạo nội dung như ảnh GIF, infographic sẽ rất hữu ích.

• Canva:

Canva là một nền tảng giúp bạn tạo ra các bản thiết kế dễ dàng mà không cần kinh nghiệm trước đó. Với hàng trăm ngàn mẫu thiết kế đẹp mắt, từ banner quảng cáo đến ảnh bìa Facebook và cả video, slide, bạn có thể tạo ra các ấn phẩm marketing ngay lập tức. Với Canva, mỗi nhân viên của bạn có thể tự thiết kế hình ảnh minh họa cho nội dung mà họ tạo ra, giúp công việc trở nên thông suốt, nhanh hơn và hiệu quả hơn.

• Giphy:

Các công cụ này đang trở thành phổ biến trong lĩnh vực nội dung và giao tiếp trực tuyến. Chúng giúp cho việc tạo và trình bày nội dung trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Giphy GIF đã thay thế biểu tượng cảm xúc như một hình thức giao tiếp thông thường và trở thành một phương tiện chấp nhận được để trình bày nội dung. Giphy cho phép bạn tìm kiếm hàng triệu GIF được tạo sẵn trong cơ sở dữ liệu của họ hoặc thậm chí tạo ra của riêng bạn.

• Vidyard:

Vidyard là một nền tảng lưu trữ video được tạo ra đặc biệt cho các nhà marketing. Phần mềm cho phép bạn tùy chỉnh video của mình bằng cách thêm các layer, văn bản hoặc nút CTA, cắt xén, tách âm và hỗ trợ tối ưu SEO.

• MakeMyPersona:

MakeMyPersona là công cụ tiện lợi của riêng HubSpot giúp hướng dẫn bạn trong quá trình tạo tính cách người mua của bạn. Bạn có thể tạo một tài liệu để tham khảo trong suốt quá trình tạo nội dung của mình.

• Anchor:

Anchor là một công cụ podcasting dành cho người mới bắt đầu. Nó miễn phí, cho phép bạn ghi và lưu trữ các tập không giới hạn và bạn có thể dễ dàng tải lên bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào.

4.3. Tái sử dụng nội dung

Bạn có muốn cải thiện sự sáng tạo của mình và tăng tốc độ sản xuất nội dung một cách hiệu quả? Tái sử dụng nội dung là giải pháp cho bạn. Tái sử dụng nội dung là việc sử dụng lại một phần hoặc toàn bộ nội dung hiện có để mở rộng phạm vi tiếp cận của nó.

Đơn giản hóa việc sản xuất nội dung bằng cách sử dụng lại các thành phần đã có, thay vì viết hoàn toàn mới. Ví dụ như, bạn có thể:

• Đăng lại bài viết blog hiện có trên một nền tảng khác hoặc vào thời điểm khác
• Chuyển bài viết thành dạng podcast hoặc âm thanh và đăng lên Spotify
• Chuyển bài viết thành một infographic bằng cách sử dụng các dữ liệu và số liệu thống kê
• Chọn các phần tốt nhất của bài viết để chuyển thành video và đăng lên YouTube
• Tạo Ebooks hoặc slide và chia sẻ chúng trên Slideshare hoặc gửi email.

Nói chung, có nhiều cách để tái sử dụng nội dung của bạn. Tại Webcode, chúng tôi cũng sử dụng cách này để tối đa hóa hiệu quả sản xuất nội dung.

4.4. Sử dụng hợp lý nội dung của người khác

Là một chuyên gia tạo nội dung, đôi khi bạn có thể sử dụng nội dung của người khác. Tuy nhiên, bạn cần biết cách sử dụng nó một cách chính xác và đúng quy định.

Thông thường, việc sử dụng nội dung của người khác có hai mục đích chính:

• Trích dẫn định nghĩa: Nếu bạn không có chuyên môn cao hoặc không phải là một nhà nghiên cứu khoa học, việc đề cập đến các thông tin cần chính xác và đáng tin cậy như định nghĩa là rất quan trọng. Vì vậy, bạn nên đề cập đến nguồn gốc để người đọc có thể kiểm tra thông tin và đảm bảo tính chính xác của nội dung.

Ví dụ, Webcode đã trích dẫn nội dung từ Google để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.

• Thay thế nội dung muốn truyền đạt: Nếu bạn thấy một nguồn uy tín chứa nội dung mà bạn muốn đề cập, bạn nên trích dẫn nguồn đó thay vì tự viết lại. Có nhiều nguồn cung cấp các báo cáo và nghiên cứu hữu ích. Bạn có thể sử dụng nội dung này một cách sáng tạo để giúp đối tượng mục tiêu của bạn hiểu được thông tin một cách dễ dàng hơn.

Khi sử dụng nội dung của người khác, bạn nên đảm bảo cung cấp tên tác giả hoặc đường dẫn đến nguồn gốc để đảm bảo tính chính xác và đáng tin cậy của thông tin. Thông tin này cũng giúp tăng tính hữu ích và độ tin cậy của nội dung tổng thể mà bạn tạo ra.

Tổng kết

Trên không gian mạng đầy những yếu tố gây phân tâm và với hành vi khó đoán của người tiêu dùng trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay, việc đạt được sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng trong thời đại hiện đại trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, nếu bạn làm content marketing hiệu quả và tiết kiệm, doanh nghiệp của bạn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

Hãy nhớ rằng Webcode có hơn 15 năm kinh nghiệm làm việc với hơn 10000 khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ bạn với dịch vụ sản xuất content marketing và tư vấn lập kế hoạch content marketing để giúp bạn tiếp cận với khán giả mục tiêu và đạt được sự tin tưởng và trung thành từ họ.