Tiếp thị tự động hóa là gì và làm thế nào để tự động hóa nó?

Quản lý dữ liệu bằng công nghệ Marketing Automation là một trong những giải pháp marketing hiện đại phổ biến nhất. Công cụ này mang lại hiệu quả bất ngờ và tiết kiệm nhiều thời gian, tiền bạc cho doanh nghiệp.

Vậy cụ thể Marketing Automation là gì? Ưu nhược điểm của hình thức này là gì? Webcode.vn sẽ giải đáp thuật ngữ này trong bài viết dưới đây.

Tiếp thị tự động hóa là gì?

Tiếp thị tự động hóa hay tự động hóa tiếp thị là một phương pháp áp dụng các quy trình tiếp thị để giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng, phân khúc và đưa họ đến gần hơn với sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Tiếp thị tự động hóa là gì?

Với Marketing Automation, các doanh nghiệp vừa và nhỏ được phép thực hiện các chiến dịch hành động tiếp thị phức tạp và quản lý thời gian của các chiến dịch đó một cách hiệu quả.

Lợi ích của việc sử dụng Tiếp thị tự động hóa

Các giải pháp Marketing Automation hầu hết được các doanh nghiệp sử dụng. Vì những lợi ích mà Marketing Automation mang lại cho người dùng.

Mở rộng phạm vi tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Dù là tổ chức, doanh nghiệp vừa và nhỏ hay doanh nghiệp lớn thì nhu cầu mở rộng phạm vi tìm kiếm khách hàng tiềm năng là điều tất yếu. Với Marketing Automation, điều này trở nên thật dễ dàng và nhanh chóng.

Hỗ trợ các chiến dịch Marketing tổng thể

Trước khi Marketing Automation ra đời, mọi hoạt động marketing của doanh nghiệp sẽ được chia thành nhiều kênh khác nhau một cách riêng biệt và với những mục đích riêng.

Tiếp thị tự động hóa giúp hỗ trợ chiến dịch Tiếp thị tổng thể

Tuy nhiên, nhờ Tự động hóa tiếp thị, các chiến dịch tiếp thị được kết nối một cách tổng thể và liền mạch.

Cá nhân hóa

Marketing Automation giúp các nhà tiếp thị vận hành các hoạt động tiếp thị một cách hiệu quả. Ngoài ra, nó còn phân chia và target khách hàng mục tiêu chính xác, từ đó đưa ra những thông điệp đến với khách hàng.

Xem thêm: Cá nhân hóa là gì và tầm quan trọng của nó trong Marketing

Tạo khách hàng tiềm năng và cải thiện ROI

Tỷ lệ ROI khi doanh nghiệp áp dụng Marketing Automation luôn được cải thiện và liên tục có những chuyển biến tốt. Dựa trên việc tạo và cho điểm Khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể đo lường chính xác ROI của Tiếp thị Tự động hóa.

Hiểu thông tin chi tiết về khách hàng

Marketing Automation được sử dụng để giúp doanh nghiệp phân tích những hiểu biết sâu sắc về khách hàng, theo dõi tất cả thông tin khách hàng cũng như tỷ lệ mua hàng, sản phẩm và dịch vụ họ đã xem, email họ đã đọc.

Tiếp thị tự động hóa giúp hiểu thông tin chi tiết về khách hàng

Và các biểu mẫu họ đã điền để doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu cụ thể của khách hàng.

Tiết kiệm tiền bạc và thời gian

Ứng dụng công nghệ Marketing Automation không chỉ giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ làm việc của nhân viên mà còn giúp họ có thêm thời gian tập trung vào thế mạnh và giải pháp đột phá, đồng thời tiết kiệm chi phí tối đa. chi tiêu và tối ưu hóa ngân sách cho nguồn nhân lực.

Ưu điểm và nhược điểm của Marketing Automation

Để hiểu rõ hơn về thuật ngữ Marketing Automation là gì, bạn không thể bỏ qua những ưu nhược điểm quan trọng dưới đây.

Thuận lợi

Ưu điểm và nhược điểm của Marketing Automation

• Mở rộng mối quan hệ với khách hàng: Kết hợp Marketing Automation với các nền tảng marketing khác sẽ giúp mang lại những trải nghiệm thú vị cho khách hàng. Từ đó, mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp được mở rộng.
• Tăng lợi nhuận: Ngoài việc tiết kiệm thời gian và chi phí đầu tư cho doanh nghiệp, giải pháp Marketing Automation còn giúp mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp.
• Đo lường và tối ưu hóa: Tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng từ các hoạt động tiếp thị và xác định các vấn đề của họ để đưa ra giải pháp hợp lý.

Khuyết điểm

• Phải am hiểu về công nghệ: Để sử dụng Marketing Automation, nhân viên và lãnh đạo phải am hiểu và am hiểu về công nghệ.
• Mất nhiều thời gian để tối ưu hóa: Doanh nghiệp sẽ mất rất nhiều thời gian để làm quen, cải thiện và nhận được kết quả rõ ràng từ Marketing Automation.

Các lĩnh vực phù hợp cho ứng dụng Tự động hóa Tiếp thị

Quy trình Tự động hóa Tiếp thị được áp dụng trên tất cả các ngành với tốc độ ngày càng tăng không chỉ với các doanh nghiệp lớn mà còn cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ bắt đầu thực hiện chúng.

Ban đầu, nhóm lĩnh vực phù hợp cho các ứng dụng Tiếp thị Tự động hóa là các ngành công nghiệp. Cụ thể, đó là ngành sản xuất, cung cấp sản phẩm, dịch vụ trong doanh nghiệp, ngành phần mềm, ..

.

Các lĩnh vực phù hợp cho ứng dụng Tự động hóa Tiếp thị

Tuy nhiên, cho đến nay, các lĩnh vực mà Marketing Automation có thể được áp dụng đã được mở rộng trên hầu hết các ngành như chăm sóc sức khỏe, truyền thông, tài chính ngân hàng, bán lẻ, …

Giải pháp marketing này được các doanh nghiệp áp dụng theo hướng tiếp cận, tương tác với khách hàng để giữ chân và mở rộng mối quan hệ lâu dài với họ.

Các bước để xây dựng chiến lược Tiếp thị tự động hóa hiệu quả

Để có một chiến lược Marketing Automation hiệu quả, các bước xây dựng sau đây rất quan trọng mà bạn cần biết.

Xác định đối tượng mục tiêu

Dựa trên mục tiêu chính trên, bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu và nhu cầu của họ trong quá trình chuyển đổi để tập trung thời gian và nguồn lực vào những khách hàng cụ thể của quy trình.

Xác định mục tiêu

Để có thể tạo ra một chiến lược tự động hóa tiếp thị hiệu quả, doanh nghiệp cần biết chính xác những gì họ muốn tự động hóa và xác định mục tiêu mà họ đang hướng tới.

Đặt mục tiêu là bước đầu tiên khi xây dựng chiến lược Tiếp thị Tự động hóa

Những thông tin cần quan tâm là lượng khách hàng tiềm năng mong muốn hay doanh số muốn đạt được,… Mỗi mục tiêu sẽ là một chiến lược khác nhau nên việc xác định mục tiêu là rất quan trọng.

Phác thảo hành vi của người dùng

Khi áp dụng giải pháp Tiếp thị tự động hóa, bạn nên phác thảo hành vi của người tiêu dùng để có thể hình dung và xác định chính xác cách khách hàng đến trang web và số bước họ thực hiện để thực hiện hành động mong muốn.

Đánh giá khách hàng tiềm năng

Đánh giá khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp biết chính xác đối tượng mà họ nên chăm sóc. Cách khách hàng tương tác hoặc hành động họ thực hiện trên web sẽ phản ánh mức độ chuyển đổi của họ.

Webcode.vn – Hệ sinh thái tự động hóa tiếp thị dành cho doanh nghiệp

Vậy làm thế nào để có được một hệ sinh thái Marketing Automation chuyên nghiệp? Bizly là đơn vị mà bạn có thể tin tưởng lựa chọn với những lý do dưới đây.

Webcode.vn – Hệ sinh thái tự động hóa tiếp thị dành cho doanh nghiệp

• Webcode.vn Email Marketing & Automation: Cung cấp đầy đủ các tính năng cần thiết giúp gửi email marketing tới khách hàng một cách hoàn toàn tự động. Với email Webcode.vn, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, lọc các địa chỉ email trùng lặp, gửi email hàng loạt và cảnh báo các nguy cơ bị đánh dấu là thư rác.
• Webcode.vn CRM: Với khả năng truy cập, lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, phần mềm CRM của Webcode.vn mang lại những lợi ích như bộ giải pháp một cửa đầy đủ, chức năng của CRM được tối giản và tập trung. chính xác theo đặc thù của doanh nghiệp.
• Web thông minh Webcode.vn: Webcode Blog là dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng và “thiết kế riêng” theo yêu cầu của doanh nghiệp, đặc biệt mang đến những trải nghiệm nâng cao cho khách hàng cũng như đột phá về doanh thu cho khách hàng. xí nghiệp.
• Trò chuyện Webcode.vn: Là một chatbot tư vấn tự động chốt đơn hàng theo kịch bản chuyên nghiệp nhất hiện nay. Webcode.vn chat có khả năng lưu trữ và giải nén hơn 10.000 người dùng. Hơn nữa, nó phù hợp với mọi lĩnh vực, ngành nghề và đã nhận được sự tin tưởng của nhiều đối tác tên tuổi trong giới kinh doanh.

Việc áp dụng các giải pháp Marketing Automation trong hoạt động marketing giúp doanh nghiệp nhận được nhiều lợi ích hơn. Hy vọng qua bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin thực sự hữu ích về khái niệm “Marketing Automation là gì”, từ đó có thể áp dụng nó một cách tốt nhất vào thực tế.

Webcode.vn