Dịch vụ bảo trì website đáng tin cậy à hiệu quả

Bảo trì website là một loạt hoạt động nhằm đảm bảo rằng trang web hoạt động ổn định, an toàn, và hoạt động với hiệu suất tối ưu. Các nhiệm vụ trong dịch vụ này bao gồm việc cập nhật phần mềm định kỳ, kiểm tra và sửa lỗi, tăng cường bảo mật, và cải thiện tốc độ tải trang. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể lựa chọn gói quản lý nội dung để cập nhật thông tin trên trang web của họ.

1. Bảo trì website là gì?

Bảo trì website là công việc thường xuyên kiểm tra trang web của bạn để tìm các vấn đề hay lỗi, và đảm bảo được cập nhật kịp thời. Điều này nên được thực hiện một cách nhất quán để giữ cho website của bạn hoạt động tốt, gia tăng lưu lượng truy cập liên tục và củng cố thứ hạng SEO trên Google.

Đảm bảo rằng trang web của bạn được duy trì và thu hút khách hàng là một yếu tố quan trọng đối với cả các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Tuy nhiên, nhiều công ty, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và mới thành lập, thường có ít kinh nghiệm trong việc quản lý website, và do đó dễ bỏ qua việc bảo trì, dẫn đến tác động tiêu cực đến hoạt động quảng cáo trực tuyến của họ.

Thiếu bảo trì web không chỉ ảnh hưởng ngay lập tức đến các chỉ số tìm kiếm, mà còn có tác động lâu dài. Trang web ngày càng trở nên chậm hơn, thiếu các cập nhật mới nhất, và trở nên dễ bị tấn công bởi các hacker.

>>> Xem thêm: Dịch vụ chăm sóc website trọn gói tại đây!

2. Lý do doanh nghiệp nên bảo trì website

Rất nhiều người thường nghĩ rằng thiết kế một trang web chỉ liên quan đến việc mua sắm và hoàn tất dự án ban đầu, sau đó họ không cần quan tâm đến công ty thiết kế web nữa. Trong thực tế, đối với nhiều doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm, đặc biệt là những người chọn các công ty thiết kế web giá rẻ có chi phí từ 500,000đ đến 2 triệu đồng, sản phẩm trang web mà họ nhận được thường không đi kèm với các dịch vụ hỗ trợ chất lượng.

Dịch vụ bảo trì website có nhiều ưu điểm quan trọng dành cho doanh nghiệp và tổ chức. Đầu tiên, gói dịch vụ này cung cấp tính năng bảo mật để đảm bảo an toàn cho trang web của bạn.

Hơn nữa, dịch vụ bảo trì website cung cấp các công cụ và tính năng giúp tối ưu hóa hiệu suất của trang web của bạn. Điều này giúp tăng lưu lượng truy cập, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và cuối cùng dẫn đến tăng doanh thu. Dịch vụ cũng bao gồm việc cập nhật plugin, theme và core CMS WordPress lên phiên bản mới nhất mà không gây xung đột, nhờ có sự kiểm tra và xác thực từ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật.

Gói dịch vụ bảo trì website, còn gọi là gói dịch vụ quản trị website, là một sự bổ sung quan trọng, cung cấp nhiều hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng trang web bán hàng hoặc trang web giới thiệu công ty. Điểm đặc biệt nằm ở cam kết hỗ trợ và đồng hành với doanh nghiệp trong toàn bộ thời gian sử dụng dịch vụ này.

Với gói dịch vụ này, mỗi khi khách hàng cần giải quyết các vấn đề, đội ngũ chuyên gia kỹ thuật về website của Ment sẽ cung cấp sự tư vấn, đánh giá tình hình, và đề xuất các giải pháp xử lý. Các tình huống thường gặp bao gồm:

• Khắc phục các lỗi được phát hiện qua Google Search Console, như Schema, Breadcrumbs, FAQ, và Core Web Vitals.
• Sửa lỗi không cho Google index do cấu hình robots.txt hoặc cấu hình trang web bị chặn.
• Một điểm đặc biệt, Ment.vn còn hỗ trợ khách hàng trong việc cấu hình tường lửa để chặn nhiều loại tấn công phổ biến, như quét tài khoản và tìm lỗ hổng bảo mật, mà thường xuyên xảy ra trên nhiều trang web hiện nay.
• Khi một trang web bị tấn công, Ment.vn có khả năng đánh giá tình hình và phát triển kế hoạch khôi phục, bao gồm việc khôi phục mã nguồn (source code) và kiểm tra bản sao lưu dữ liệu gần đây nhất.
• Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ của Ment.vn thường gia hạn dịch vụ định kỳ hàng năm và cân nhắc sử dụng các dịch vụ bổ sung để tối ưu hóa hiệu suất trang web trong các chiến dịch tiếp thị.

Do đó, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả và an toàn để bảo trì website của mình, Ment.vn sẽ đồng hành cùng bạn trong việc hỗ trợ, duy trì định kỳ và cập nhật trang web trong tương lai.

3. Dịch vụ bảo trì Website của Ment.vn có gì nổi bật?

4. Danh sách công việc bảo trì website cần làm là gì?

4.1 Công việc hàng tuần

• Kiểm tra các trang chính để xác định sự cố hiển thị hoặc bố cục.
• Thực hiện sao lưu dữ liệu và lưu trữ nó trên một máy chủ hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây khác.
• Cập nhật các plugin, giao diện, và lõi phần mềm quản trị CMS lên phiên bản mới nhất.
• Kiểm tra xem các bản cập nhật mới có gây ra xung đột nào không.
• Kiểm tra các biểu mẫu trên trang web để đảm bảo rằng họ hoạt động một cách bình thường.
• Loại bỏ các bình luận spam nếu chức năng cho phép bình luận trên trang web.
• Kiểm tra các liên kết truy cập không tồn tại (404).

4.2 Công việc hàng tháng

• Kiểm tra tốc độ truy cập web và đảm bảo tốc độ tốt.
• Kiểm tra bảo mật và đảm bảo mọi thứ không có rủi ro gì
• Phân tích lưu lượng truy cập của tháng trước
• Kiểm tra khả năng gửi email từ web (vd khi có đơn hàng mới) tới email quản trị, hay gửi email tới người dùng (khi đăng ký tài khoản)
• Kiểm tra đơn hàng ngẫu nhiên xem thành công tới bước cuối cùng với trải nghiệm thống nhất không

4.3 Công việc hàng quý

• Thực hiện đánh giá toàn diện về thiết kế giao diện và cấu trúc để xem có cơ hội cải thiện không.
• Kiểm tra tất cả hình ảnh trên trang web để đảm bảo chất lượng.
• Đánh giá việc tối ưu hóa SEO trên trang web.
• Kiểm tra và cải thiện hiển thị của các popup, form, hoặc các nút chuyển đổi.
• Kiểm tra các tác vụ trên trang web để xem có cơ hội cải thiện tự động hóa.
• Đánh giá tổng quan về độ ổn định và bảo mật của trang web.

4.4 Công việc hàng năm

• Cập nhật thông tin chung trên website cho năm mới.
• Kiểm xem kỹ phần trình bày trên trang web.
• Kiểm tra và gia hạn tên miền kịp thời.
• Đề xuất các phương án nâng cấp giao diện và tính năng mới cho website.

>>> Tham khảo thêm: #6 Cách chăm sóc Website để trang web phát triển hiệu quả

5. Câu hỏi thường gặp

5.1 Thời gian xử lý cam kết của dịch vụ là bao lâu?

Ment.vn mang lại cam kết dịch vụ chất lượng với thời gian cam kết hỗ trợ các sự cố ngoài ý muốn, bao gồm bị tấn công, website bị chết, như sau:

• Gói 1: trong vòng 72 giờ
• Gói 2: trong vòng 48 giờ
• Gói 3: trong vòng 24 giờ

Trong trường hợp gặp sự cố nghiêm trọng, quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc người phụ trách để được hỗ trợ 24/7/365.

5.2 Thời gian sử dụng dịch vụ được tính như thế nào?

Thời gian dịch vụ được tính từ ngày hợp đồng có hiệu lực, thường là vào ngày đầu tiên của một tháng. Ment.vn thu phí dịch vụ hàng năm, vì vậy mốc thời gian sẽ là chính xác 12 tháng.

5.3 Dịch vụ này có xuất hóa đơn và làm hợp đồng không?

vn sẽ thực hiện đầy đủ hợp đồng và cung cấp hóa đơn cho tất cả khách hàng. Lưu ý rằng dịch vụ bảo trì website đã bao gồm 10% thuế giá trị gia tăng (VAT).

5.4 Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền dịch vụ bảo trì website không?

Dịch vụ này không áp dụng chính sách hoàn tiền. Tất cả các quy định liên quan được chỉ rõ trong hợp đồng đi kèm.

5.5 Dịch vụ bảo trì website thực hiện những công việc gì?

Dịch vụ này không được áp dụng chính sách hoàn tiền dịch vụ. Mọi quy định được thể hiện trong hợp đồng kèm theo.