Top 10 phần mềm quản lý fanpage Facebook miễn phí, tốt nhất hiện nay

Hiện nay, trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý bán hàng và Fanpage, bao gồm cả các phần mềm miễn phí và phải trả tiền. Tuy nhiên, việc mất phí không đảm bảo rằng phần mềm đó là tốt nhất và miễn phí cũng không đảm bảo rằng đó là công cụ phù hợp nhất. Quan trọng là tìm ra phần mềm mang lại hiệu quả cho kinh doanh của bạn. Hãy xem qua 10 phần mềm quản lý bán hàng và Fanpage sau để tìm lời giải đáp cho nhu cầu của bạn.

1. Vì sao cần phải quản lý nhiều Fanpage cùng một lúc?

Hiện nay, việc mua sắm trên các trang mạng xã hội là phổ biến. Người bán có thể tiếp cận với khách hàng trên toàn quốc và có nhiều cơ hội kinh doanh trên mạng xã hội. Để tận dụng khách hàng tiềm năng, nhiều người bán đã tạo nhiều Fanpage và đăng bài quảng cáo sản phẩm, thu hút khách hàng và trao đổi trực tiếp với họ.

Tuy nhiên, việc quản lý nhiều Fanpage cùng lúc có thể gây khó khăn cho người bán hàng, dẫn đến việc bỏ sót tin nhắn của khách hàng và không chú ý đến việc đăng bài trên các Fanpage. Do đó, đã xuất hiện phần mềm quản lý tin nhắn fanpage để giúp đỡ người bán hàng quản lý nhiều Fanpage cùng một lúc. Những phần mềm này giúp giảm thiểu lượng công việc và làm cho quy trình bán hàng chuyên nghiệp hơn, từ đó tăng doanh thu.

2. Top 10 phần mềm quản lý Fanpage tốt nhất hiện nay

2.1 Mento

Mento là một trong những phần mềm quản lý Fanpage được đánh giá cao hiện nay. Được Ment tung ra gần đây bởi Ment, Mento hướng đến mục tiêu “Quản lý bán hàng Online dành riêng cho nhà bán hàng trên sàn và Facebook”, đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp đang kinh doanh trên nhiều trang fanpage trên Facebook.

Phần mềm quản lý Fanpage Mento tích hợp nhiều công cụ mạnh mẽ và chức năng hiện đại, phù hợp với xu hướng bán hàng trên mạng xã hội ngày nay và được nhiều người tin tưởng sử dụng.

Một số tính năng của phần mềm:

• Đây là một phần mềm quản lý fanpage được thiết kế để quản lý một số lượng không giới hạn các fanpage trên cùng một giao diện. Với tính năng này, bạn có thể quản lý hàng nghìn fanpage cùng một lúc, xử lý hàng nghìn tin nhắn đến trên cùng một màn hình, giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả làm việc.
• Giao diện của phần mềm được thiết kế thân thiện và dễ sử dụng, giúp cho chủ cửa hàng hoặc nhân viên bán hàng dễ dàng thu thập các tin nhắn từ các fanpage của cửa hàng và xử lý chúng một cách tự động trên cùng một màn hình. Tính năng này giúp hạn chế sai sót và mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
• Phần mềm này có khả năng tự động thu thập thông tin khách hàng dựa trên nội dung của tin nhắn và bình luận, từ đó tạo đơn hàng ngay tại khung hội thoại. Nó cũng kiểm tra độ tin cậy của khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng và cho phép dễ dàng truy xuất thông tin khách hàng để hỗ trợ cho bộ phận sales và marketing. Thêm vào đó, phần mềm còn tự động gửi tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng đến khách hàng.
• Ngoài ra, phần mềm này còn kết nối với các hãng vận chuyển lớn và uy tín như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm,… để đảm bảo quá trình vận chuyển được diễn ra suôn sẻ. Nó cũng tự động tính phí vận chuyển và đề xuất hãng vận chuyển phù hợp nhất. Cuối cùng, phần mềm còn tự động đồng bộ dữ liệu với phần mềm quản lý bán hàng và cho phép tra cứu và đối soát thanh toán một cách dễ dàng.

Đặc biệt, phần mềm này phù hợp với nhiều tượng sử dụng, Mento cung cấp mức chi phí theo từng cấp độ như sau:

• Gói kinh doanh (Business): 250.000 VNĐ/tháng.
• Gói doanh nghiệp (Enterprise): 550.000 VNĐ/tháng.

2.2 Zoho Social

Zoho Social là một trong những phần mềm quản lý Fanpage Facebook tốt nhất hiện nay, cho phép người dùng dễ dàng lên lịch đăng bài tự động và theo dõi hoạt động trên Fanpage của mình. Ngoài ra, phần mềm còn cung cấp các công cụ để phân tích hiệu suất và tạo báo cáo, giúp bạn đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội và theo dõi doanh thu.

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Hỗ trợ lên lịch đăng bài tự động một cách dễ dàng.
• Dễ dàng nắm bắt tình hình hoạt động và tạo báo cáo để phân tích hiệu suất trên fanpage của bạn.
• Giúp bạn theo dõi, phản hồi theo thời gian thực và tương tác với khách hàng
• Cung cấp công cụ phân tích mạng xã hội và dữ liệu số để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng miễn phần mềm miễn phí 15 ngày. Sau đó bạn trả phí để tiếp sử dụng phần mềm như sau:

• Gói STANDARD: là 230.000 VNĐ mỗi tháng nếu thanh toán hàng năm. Gói này không hỗ trợ lên lịch đăng lại các nội dung đã được cập nhật, chỉ cung cấp bảng báo cáo chi tiết và hỗ trợ tối đa 1 người quản lý.
• Gói PROFESSIONAL: là 575.000VNĐ mỗi tháng nếu thanh toán hàng năm. Gói này bao gồm hỗ trợ lên lịch đăng lại các nội dung đã được cập nhật, cung cấp bảng báo cáo chi tiết và hỗ trợ tối đa 1 người quản lý.
• Gói PREMIUM: là 862.500 VNĐ mỗi tháng nếu thanh toán hàng năm. Gói này bao gồm hỗ trợ tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng và hỗ trợ tối đa 3 người quản lý.

2.3 HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub là phần mềm quản lý trang fanpage giúp bạn thu hút khách hàng đến trang mạng xã hội của bạn và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Nó bao gồm các tính năng đầy đủ để tổng hợp dữ liệu khách hàng và cung cấp báo cáo thống kê chi tiết, chính xác nhất về tình hình hoạt động của fanpage.

Một số tính năng vượt trội của phần mềm:

• Có khả năng tự động gửi email tới khách hàng.
• Tăng lượng truy cập của khách hàng đến trang fanpage của bạn.
• Theo dõi xu hướng nội dung nổi bật mà người dùng tìm kiếm.
• Hỗ trợ tương tác với khách hàng một cách trực tiếp .
• Tích hợp các công cụ để tạo báo cáo, phân tích và tổng hợp dữ liệu khách hàng để cung cấp báo cáo thống kê chi tiết và chính xác nhất về hoạt động của fanpage.

Lưu ý:  Các bạn phải trả phí các gói dịch vụ sử dụng bao gồm:

• Gói Starter có giá là 1.035.000 VNĐ mỗi tháng và hỗ trợ tối đa 2 người quản lý.
• Gói Professional: 10.350.000 VNĐ/tháng và hỗ trợ tối đa 5 người quản lý
• Gói Enterprise: 27.600.000 VNĐ/tháng và hỗ trợ tối đa 10 người quản lý

2.4 fchat

Fchat là một phần mềm quản lý fanpage miễn phí, chuyên cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và bán hàng trên Facebook một cách hiệu quả cho người dùng.

Một số tính năng vượt trội của phần mềm:

• Tập hợp tất cả các comment, inbox, từ nhiều fanpage về một nơi để quản lý.
• Tự động trả lời comment, inbox theo kịch bản, ẩn bình luận để tránh bị mất khách hàng.
• Bạn có thể chat và xử lý đơn hàng cho nhiều khách hàng đồng thời.
• Hỗ trợ chốt đơn trực tiếp trên livestream Facebook
• Quản lý tất cả các đơn hàng từ nhiều fanpage một cách dễ dàng

Lưu ý: Có thể sử dụng miễn phí phần mềm để quản lý tối đa 2 Fanpage, giới hạn 2 người dùng hoặc bạn có thể trả phí để có thể sử dụng các gói:

• Gói Pro: 199.000VNĐ/tháng –  quản lý tối đa 5 Fanpage
• Gói Premium: 399.000 VNĐ/tháng – quản lý tối đa 15 fanpage
• Gói Enterprise: 999.000 VNĐ/tháng – quản lý tối đa 50 fanpage và không giới hạn sử dụng.

2.5 Loomly

Loomly là một phần mềm quản lý fanpage đáng chú ý với nhiều tính năng hấp dẫn. Nó giúp người dùng quản lý và kiểm soát các bài đăng trên nhiều nền tảng mạng xã hội, bao gồm cả Facebook, Instagram, Twitter… Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp các công cụ để tổng hợp và phân tích dữ liệu, đồng thời tạo ra các báo cáo thống kê chi tiết giúp đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội mà bạn đang sử dụng.

Một số tính năng vượt trội của phần mềm:

•  Cung cấp tính năng tạo và quảng cáo bài đăng nhanh chóng.
• Thư viện nội dung phong phú và đa dạng để hỗ trợ ý tưởng tiếp thị.
• Cho phép xem lại các bài đăng trước khi xuất bản.
• Hỗ trợ lên lịch đăng bài tự động.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng để tăng tính tương tác.
• Tích hợp công cụ phân tích và báo cáo thống kê chi tiết mức độ hiệu quả của nền tảng tiếp thị của bạn.

Lưu ý: Có thể sử dụng miễn phí phần mềm Loomly trong vòng 15 ngày. Sau đó bạn phải trả phí với các gói như sau:

• Gói cơ bản: 575.000 VNĐ/tháng – hỗ trợ quản lý 10 tài khoản MXH/ giới hạn 2 người dùng.
• Gói tiêu chuẩn: 1.311.000 VNĐ/tháng – hỗ trợ quản lý 20 tài khoản MXH/ giới hạn 6 người dùng.
• Gói nâng cao: 2.737.000 VNĐ/ tháng, hỗ trợ quản lý 35 tài khoản MXH/ giới hạn 16 người dùng.
• Gói cao cấp: 5.727 VNĐ/ tháng, hỗ trợ quản lý 50 tài khoản MXH/ giới hạn 26 người dùng.

2.6 Hootsuite

Hootsuite là một phần mềm quản lý tài khoản mạng xã hội được sử dụng phổ biến, giúp người dùng kết nối và lắng nghe nhu cầu của khách hàng, từ đó phát triển mối quan hệ một cách hiệu quả nhất.

Một số tính năng vượt trội của phần mềm:

• Tự động lên lịch đăng bài và phát hành trên nhiều tài khoản mạng xã hội khác nhau.
• Hỗ trợ tìm kiếm và lọc các nội dung phổ biến theo từ khóa, hashtag, v.v..
• Kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Tích hợp các công cụ phân tích và báo cáo thống kê chi tiết về hiệu quả hoạt động trên các tài khoản mạng xã hội của bạn.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng miễn phí phần mềm 30 ngày, sau đó phải trả phí tiếp để sử dụng các gói bao gồm:

• Gói Professional: 437.000 VNĐ/ tháng – hỗ trợ tối đa 10 tài khoản MXH/ giới hạn 1 người dùng.
• Gói Team: 2.277.000 VNĐ/ tháng – hỗ trợ tối đa 20 tài khoản MXH/giới hạn 3 người dùng.
• Gói Business: 13.777.000 VNĐ/ tháng – hỗ trợ tối đa 35 tài khoản MXH/giới hạn từ 5 – 10 người dùng.

2.7 VPAGE

Phần mềm quản lý fanpage Facebook VPage có vai trò giúp hỗ trợ người dùng trong việc tương tác, giám sát và thu hút khách hàng tiềm năng. Nó có khả năng quản lý tất cả các fanpage, bao gồm cả comment, inbox, khách hàng và các đơn hàng đến từ Facebook.

Một số ưu điểm nổi bật của phần mềm Vpage:

• Quản lý nhiều fanpage cùng lúc, tập trung tất cả bình luận và tin nhắn.
• Tự động ẩn các bình luận để tránh mất khách hàng.
• Tạo thư viện ảnh chung và dễ dàng tìm kiếm, hỗ trợ nhân viên bán hàng tư vấn nhanh chóng và hiệu quả.
• Tạo đơn hàng ngay tại cửa sổ tư vấn để dễ dàng quản lý khách hàng và đơn hàng.
• Tổng hợp tương tác, đơn hàng và doanh thu từ các fanpage trên Facebook.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí của phần mềm. Sau đó, bạn có thể lựa chọn các gói trả phí bao gồm:

• 100.000 VNĐ/1 tháng, quản lý tối đa 1 fanpage và không giới hạn người dùng.
• 250.000 VNĐ/1 tháng, quản lý tối đa 3 fanpage và không giới hạn người dùng.
• 400.000 VNĐ/1 tháng, quản lý tối đa 5 fanpage và không giới hạn người dùng.

2.8 Buffer

Buffer là một phần mềm quản lý nhiều Fanpage và các tài khoản mạng xã hội khác. Nó cung cấp giải pháp toàn diện cho việc quản lý các mạng xã hội, bao gồm Facebook, Twitter, Instagram và nhiều nền tảng khác. Buffer cho phép người dùng tạo nội dung, đặt lịch đăng bài tự động và xuất bản trên nhiều tài khoản mạng xã hội cùng một lúc.

Một số tính năng vượt trội của phần mềm Buffer:

• Bạn có thể đánh giá hiệu suất của các tài khoản mạng xã hội, tạo báo cáo và phân tích thông tin chi tiết để tăng phạm vi tiếp cận và tương tác với khách hàng.
• Đặt lịch lên bài tự động trên nhiều tài khoản MXH cùng một lúc.
• Quản lý tin nhắn từ nhiều mạng xã hội khác nhau trên cùng một giao diện.
• Cung cấp tính năng tương tác trực tiếp với nhận xét của khách hàng.
• Hỗ trợ phân tích và theo dõi hiệu quả các chiến dịch marketing trên các tài khoản mạng xã hội.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng miễn phí phần mềm trong vòng 14 ngày để trải nghiệm. Sau đó, để tiếp tục sử dụng, bạn phải chọn các gói trả phí bao gồm:

• Gói Pro: 345.000 VNĐ/ tháng – hỗ trợ quản lý 8 tài khoản MXH/ giới hạn 1 người dùng.
• Gói Premium: 1.495.000 VNĐ/1 tháng – hỗ trợ quản lý 8 tài khoản MXH/ giới hạn 2 người dùng.
• Gói Business: 2.277.000 VNĐ/tháng – hỗ trợ quản lý 25 tài khoản/ giới hạn 6 người dùng.

2.9 Puzi

Puzi là một phần mềm quản lý Fanpage miễn phí với các tính năng chuyên biệt cho bán hàng, Marketing và chăm sóc khách hàng trên Facebook một cách hiệu quả, giúp tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên và thúc đẩy tốc độ phát triển của doanh nghiệp.

Một số ưu điểm vượt trội của phần mềm:

• Công cụ quản lý hội thoại trên Facebook tự động, cho phép tương tác trên cùng một giao diện.
• Phân loại tin nhắn và bình luận chưa đọc, để dễ dàng theo dõi và quản lý.
• Gắn thẻ để phân chia công việc và tránh trùng khách hàng.
• Tự động trả lời bình luận của khách hàng và chuyển đến hộp thư đến ngay lập tức.
• Tự động thích những bình luận tích cực.
• Tạo đơn hàng trong khi chat với khách hàng và chuyển đến đơn vị vận chuyển chỉ trong vòng 5 giây.
• Tự động thu thập thông tin khách hàng như số điện thoại, địa chỉ… để sử dụng cho hoạt động marketing và bán hàng.

Lưu ý: Có hai tùy chọn sử dụng phần mềm: miễn phí để quản lý tối đa 2 fanpage và giới hạn 15000 tin nhắn trong 1 tháng, hoặc trả phí 50.000 VNĐ cho mỗi fanpage và không giới hạn số lượng tin nhắn.

2.10 AgoraPulse

Phần mềm quản lý mạng xã hội AgoraPulse luôn cho phép người dùng tất cả các nội dung, đặt lịch đăng bài tự động và xuất bản các nội dung trên nhiều tài khoản mạng xã hội cùng một lúc. Phần mềm này giúp hỗ trợ trên nhiều nền tảng mạng xã hội như facebook, Twitter, Instagram…

Một số tính năng nổi bật của phần mềm:

• Cung cấp hỗ trợ cho nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,…
• Cho phép lên kế hoạch và tự động đăng bài trên nhiều tài khoản mạng xã hội cùng lúc.
• Cung cấp khả năng dễ dàng tìm kiếm, lọc và quản lý các bình luận và thông báo quan trọng từ khách hàng.
• Tích hợp các công cụ phân tích và báo cáo chi tiết về hiệu quả của nền tảng mạng xã hội của bạn.

Lưu ý: Bạn có thể sử dụng phiên bản miễn phí của phần mềm để quản lý tối đa 3 tài khoản mạng xã hội và giới hạn cho 1 người dùng. Ngoài ra, bạn cũng có thể lựa chọn trả phí để sử dụng các gói chức năng khác, bao gồm:

• Gói PRO: 1.817.000 VNĐ/ tháng – quản lý 10 tài khoản MXH/ giới hạn 2 người dùng.
• Gói PREMIUM: 3.657.000 VNĐ/ tháng – quản lý 25 tài khoản MXH/ giới hạn 4 người dùng.

Thông qua bài viết trên, đã tổng hợp cho các bạn Top 10 phần mềm quản lý fanpage Facebook miễn phí tốt nhất hiện nay. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn chọn được phần mềm thích hợp để hỗ trợ bạn quản lý fanpage tốt hơn.

Nguồn bài viết: https://mento.vn/tin-tuc/phan-mem-quan-ly-fanpage-facebook.html