Kế hoạch truyền thông là gì? Cách lập kế hoạch truyền thông

Để tăng độ nhận biết thương hiệu đến công chúng, doanh nghiệp cần xây dựng một kế hoạch truyền thông hiệu quả. Với các chuyên gia Webcode.vn Tìm hiểu cách lập một kế hoạch truyền thông Marketing hiệu quả trong nội dung sau.

Kế hoạch truyền thông là gì?

Kế hoạch truyền thông là tổng hợp thông tin bao gồm đối tượng, mục tiêu, phương pháp truyền thông và kế hoạch cụ thể cho từng giai đoạn, từng hạng mục khác nhau. Mục tiêu lớn nhất của kế hoạch là hướng dẫn thực hiện các mục tiêu mà chiến dịch đã hoạch định với giới truyền thông.

Kế hoạch truyền thông là gì?

Vì vậy, khi lập kế hoạch truyền thông, bạn cần đảm bảo tính khả thi và các kế hoạch dự phòng khác để đảm bảo rằng doanh nghiệp có khả năng ứng phó với những thay đổi của thị trường.

8 bước để lập một kế hoạch truyền thông hiệu quả

Để hiểu đầy đủ về kế hoạch truyền thông, bạn cần biết 8 bước để thiết lập một kế hoạch truyền thông hiệu quả dưới đây:

Bước 1: Phân tích tổng quan theo mô hình SWOT

Phân tích tổng quan là bước quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến phương hướng truyền thông của doanh nghiệp. Hướng đi này thông qua việc phân tích cụ thể các yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông của doanh nghiệp.

Lập kế hoạch truyền thông sử dụng phân tích SWOT

Bạn có thể sử dụng các công cụ hữu ích như mô hình SWOT. SW sẽ cho bạn thấy điểm mạnh và điểm yếu bên trong của doanh nghiệp trong khi OT sẽ là bức tranh toàn cảnh bên ngoài thể hiện diễn biến của sự kiện.

Bước 2: Chọn mục tiêu giao tiếp

Lựa chọn mục tiêu truyền thống là cách bạn giải quyết nhu cầu và mong muốn của bản thân. Vì vậy, trước khi xây dựng kế hoạch truyền thông, doanh nghiệp cần lên chi tiết một mục tiêu cụ thể để đảm bảo rằng các bước tiếp theo sẽ luôn được vận hành để hướng tới việc hoàn thành mục tiêu.

Bước 3: Xác định đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu là danh sách không thể thiếu trong các bước xây dựng kế hoạch truyền thông của doanh nghiệp. Thông qua đó, bạn có thể đưa ra những thông điệp và giải pháp có thể tăng hiệu quả truyền thông và tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất.

Cần xác định đối tượng mục tiêu khi lập kế hoạch truyền thông

Bạn cần tìm hiểu chi tiết đối tượng khách hàng mà mình hướng đến, giải thích lý do bạn chọn đối tượng đó để các nhà tiếp thị có thể phác họa chân dung và hành vi của khách hàng một cách dễ dàng, rõ ràng và chân thực. thực.

Bước 4: Xác định thông điệp để giao tiếp

Thông điệp chính là những gì bạn cần nói trước khi thực hiện truyền thông để trả lời câu hỏi của khách hàng, tại sao họ nên quan tâm hoặc mua sản phẩm được đề cập trong kế hoạch truyền thông của doanh nghiệp?

Do đó, bạn nhất định phải hiểu nhu cầu của khách hàng để đưa ra một thông điệp có tác động và khả năng thúc đẩy khách hàng hành động.

Bước 5: Thiết kế Truyền thông

Để có thể thiết kế một bộ truyền thông hoàn chỉnh, doanh nghiệp cần hiểu rõ 3 yếu tố chính bao gồm:

Thiết kế truyền thông

• Chiến lược tin nhắn
• chiến lược sáng tạo
• Nguồn tin nhắn.

Bước 6: Chọn kênh liên lạc

Sự lựa chọn các kênh truyền thông trong mỗi loại hình, mỗi loại kế hoạch là hoàn toàn khác nhau. Vì lẽ đó, bạn nên cân nhắc lựa chọn phương thức giao tiếp một cách cẩn thận và phù hợp để thực hiện giao tiếp hiệu quả. Bạn có thể lựa chọn một số kênh như báo chí, truyền hình, mạng xã hội, ..

Bước 7: Xác định Ngân sách và Chiến thuật Truyền thông

Một trong những phần trọng tâm và quan trọng nhất của kế hoạch truyền thông là xác định ngân sách và chiến lược truyền thông.

Xác định ngân sách và các chiến thuật tiếp thị hiệu quả

Vì vậy, doanh nghiệp nên thiết lập chi tiết từ 2 đến 3 chiến lược cho đối tượng mục tiêu với từng nội dung chi tiết bên trong cũng như chi phí cụ thể cho từng công việc trong kế hoạch.

Bước 8: Đo lường hiệu suất và báo cáo

Bước quan trọng, doanh nghiệp cần thực hiện đo lường hiệu suất và báo cáo lại để lượng công việc thực tế trong kế hoạch đã được hoàn thành.

Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả của kế hoạch và có biện pháp điều chỉnh, xử lý chiến lược phù hợp vì không phải kế hoạch nào cũng có khả năng mang lại hiệu quả. theo mong đợi của bạn.

SMCRFN – Nền tảng lập kế hoạch truyền thông

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng nền tảng phát triển kế hoạch truyền thông SMCRFN để thực hiện điều này một cách hiệu quả. Kế hoạch dù được phát triển theo hướng nào cũng cần đảm bảo đầy đủ các yếu tố sau.

SMCRFN. nền tảng lập kế hoạch truyền thông

• Nguồn / Người gửi (Nguồn): Nguồn có thể là bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào có thể truyền bá hoặc phát đi thông điệp của công ty tới công chúng.
• Tin nhắn (Message): Thông điệp chính là nội dung chính chính mà doanh nghiệp cần tạo ra để có thể gửi đến khách hàng mục tiêu của mình.
• Kênh (Kênh): Với sự góp mặt của các kênh và phương thức hỗ trợ truyền tải thông điệp, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với số lượng lớn người dùng.
• Người nhận (Receiver): Người nhận là đối tượng và công chúng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến.
• Phản hồi phản hồi): Những phản hồi và đánh giá của khách hàng có thể là những nhận xét về ưu điểm hoặc nhược điểm của sản phẩm. Thông qua các phản hồi, doanh nghiệp sẽ tự rút kinh nghiệm và đưa ra các giải pháp hợp lý để hoàn thiện và điều chỉnh kế hoạch theo hướng tốt hơn.
• Tiếng ồn (Tiếng ồn): Tiếng ồn chính là các yếu tố phát sinh xảy ra trong quá trình thực hiện kế hoạch. Điều này sẽ khiến thông điệp trở nên sai lệch và kế hoạch sẽ không được thực hiện theo lộ trình đã xây dựng trước.

Thiết lập một kế hoạch truyền thông thực sự không phải là một công việc dễ dàng. Với bài viết mà Webcode.vn chia sẻ, bạn đã hiểu được tầm quan trọng của kế hoạch chiến lược này cũng như những lưu ý về những hạng mục cần phải có để thực hiện kế hoạch truyền thông đúng hướng.

Webcode.vn